Pilihan tipe button berikutnya adalah tipe template button yang formatnya mirip seperti reply button hanya saja untuk template button anda dapat menyisipkan link pada tombol/button yang anda buat, berikut langkah-langkah pembuatannya :
- Klik tombol “Tambah Template Autoreply” pada halaman template autoreply
- Pilih nomor pengirim autoreply
Jika anda memiliki beberapa nomor whatsapp anda dapat menentukan secara spesifik nomor mana yang akan mengirim pesan jika kyword auto reply yang anda buat digunakan oleh customer, atau anda dapat memilih opsi “SEMUA” maka semua nomor yang terdaftar di wabot anda akan dapat merespon auto reply yang anda buat.
- Keyword Autoreply
Tentukan keyword atau kata kunci yang digunakan untuk mendapatkan respon dari template auto reply yang dibuat. Anda dapat menentukan lebih dari satu keyword dengan memberikan tanda koma “,” untuk memisahkan keyword satu dan keyword lainnya. Keyword yang digunakan tidak case sensitif atau besar kecilnya huruf tidak berpengaruh.
- Persentase kemiripan autoreply
Anda dapat menentukan seberapa besar persentase kemiripan text keyword yang digunakan, semakin besar persentase kemiripan maka semakin besar ketepatan tulisan keyword yang digunakan akan bekerja atau merespon.
- Tanggapan Autoreply
Pesan atau text yang akan dikirim atau direspon ketika keyword yang telah ditentukan digunakan atau dichat oleh customer ke nomor whatsapp yang terhubung ke wabot.
Anda dapat menggunakan variabel {name} agar ketika respon dikirim akan menyebutkan nama customer sesuai nama profile customer yang mengirimkan pesan ke anda menggunakan keyword yang telah ditentukan.
Anda juga dapat menggunakan variabel yang ada pada kolom phonebook yang anda telah buat di phonebook berupa {email}, {memo}, {column1} s.d {column5} jika pada saat anda membuat phonebook anda mengisi kolom-kolom variabel tersebut.
- Autoreply mediafile
Anda Juga dapat menambahkan media atau dokumen tambahan untuk template autoreply yang anda buat jika dibutuhkan dengan beberapa format file diantaranya JPEG/PNG/GIF/PDF/DOCX/PPTX/XLSX/CSV/MP3.
- Pilih Tipe Button Reply
Untuk membuat template autoreply dengan tipe Template Button, lalu setelah opsi tersebut dipilih akan muncul beberapa opsi tambahan yang perlu diisi untuk membuat template autoreply dengan tipe template button seperti pada gambar dibawah ini
- Teks Button Footer
Berfungsi untuk menambahkan text footer pada pesan autoreply anda, biasanya berupa nama brand anda agar terlihat lebih menarik.
- Button 1 s.d 5 ( Text pada button )
Anda dapat membuat lima pilihan tombol yang dapat anda gunakan, pada kolom button isi text yang akan muncul pada tiap button/tombol
- Keyword Button 1 s.d 5 ( Keyword untuk button)
Dari ke lima pilihan button/tombol yang dapat anda buat, anda juga dapat menentukan keyword dari setiap button/tombol yang dipilih yang nantinya anda dapat gunakan untuk memanggil respon template autoreplay lainnya sesuai keyword yang ditentukan, selain menggunakan keyword untuk tipe button template button anda juga dapat menggunakan link atau menggunakan nomor telpon yang dapat anda gunakan untuk langsung menelpon customer service contohnya
Setelah semua kolom tambahan opsi tipe Template Button telah anda isi sesuai kebutuhan selanjutnya klik tombol “Kirim” untuk menyimpan template autoreply yang anda buat tersebut seperti gambar diatas.
Anda dapat mencoba template button yang telah dibuat dengan cara kirim pesan atau chat sesuai keyword yang anda gunakan pada template autoreply yang anda telah buat ke nomor whatsapp yang terhubung ke wabot.
